目前,我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)已逐步進(jìn)入住房存量時(shí)代,房產(chǎn)中介行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。這樣的環(huán)境下,很多房產(chǎn)中介門(mén)店都面臨著一個(gè)問(wèn)題:如何提升門(mén)店業(yè)績(jī)?
從以上三個(gè)等式我們可以得出,影響業(yè)績(jī)的核心因素有:
有效盤(pán)源、顧客數(shù)量、傭金金額、開(kāi)單頻率、消費(fèi)次數(shù)、成交率。
今天,我們將從有效盤(pán)源、客戶(hù)管理、成交率三個(gè)方面入手,來(lái)說(shuō)說(shuō)門(mén)店應(yīng)如何提升業(yè)績(jī)。
一、有效盤(pán)源
1、如何獲取更多有效盤(pán)源?
傳統(tǒng)的獲取房源渠道主要有:洗盤(pán)、房產(chǎn)信息網(wǎng)站、業(yè)主上門(mén)、轉(zhuǎn)介紹、陌拜等。
如今,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)”概念的深入,大多房產(chǎn)中介公司都引入“云采集”技術(shù),以提高采集房源的效率,增加盤(pán)源數(shù)量。房在線(xiàn),房源采集功能,采集房源多、采集速度快、房源更真實(shí)!
2、盤(pán)源維護(hù)管理的要點(diǎn)
長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行;以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)Ψ吭淳S護(hù)結(jié)果進(jìn)行檢查;責(zé)任到人頭、量化考核,定期檢查獎(jiǎng)懲。
二、客源管理
1、如何獲取更多客源?
傳統(tǒng)的獲客渠道主要有:洗客、上門(mén)、轉(zhuǎn)介紹、駐守、網(wǎng)絡(luò)端口等,特別是網(wǎng)絡(luò)端口,房產(chǎn)中介對(duì)端口流量的“寄生模式”使得獲客成本越來(lái)越高。
近兩年,隨著市場(chǎng)的變革,私域流量開(kāi)始興起,精耕私域流量成為門(mén)店重要的獲客方式。如何打造專(zhuān)屬私域流浪?房在線(xiàn)獲客官網(wǎng),房產(chǎn)中介營(yíng)銷(xiāo)拓客利器,幫您多渠道拓客、線(xiàn)上線(xiàn)下引流!
2、客源維護(hù)管理的要點(diǎn)
準(zhǔn)確區(qū)分客戶(hù)類(lèi)型:優(yōu)質(zhì)客戶(hù)是成交的基礎(chǔ)。區(qū)分客戶(hù)類(lèi)型的前提在于給客戶(hù)留下良好的印象后再取得客戶(hù)的信任,多帶看準(zhǔn)確分析出客戶(hù)的真實(shí)需求。之后再根據(jù)客戶(hù)的優(yōu)劣合理安排時(shí)間。
改變觀念跳出圍城:有時(shí)客戶(hù)提出的需求可能是“摻雜水分”的,問(wèn)南門(mén)可能會(huì)買(mǎi)北門(mén)、買(mǎi)三房可能兩房也可以.......客戶(hù)不去看房,只能說(shuō)明房子的吸引力不夠,因此在給客戶(hù)推薦房子時(shí),因注重房子的主要賣(mài)點(diǎn)推薦。
長(zhǎng)期常態(tài)化堅(jiān)持:長(zhǎng)期常態(tài)化堅(jiān)持維護(hù)的目的是為了加深客戶(hù)對(duì)你的印象,進(jìn)而幫助你拓展新的業(yè)績(jī)。
三、成交率
1、影響成交率的因素
成交率是指已成交客戶(hù)或業(yè)主在全部客戶(hù)或業(yè)主當(dāng)中所占的比例,而影響成交率高低的因素主要有三點(diǎn)——價(jià)格、鑰匙和唯一性。
2、如何提高成交率?
221計(jì)劃:每周2個(gè)房子的價(jià)格要有下跌、每周收2個(gè)鑰匙、每月一個(gè)獨(dú)家,利用量化任務(wù)來(lái)促使員工養(yǎng)成習(xí)慣。
123計(jì)劃:每周確定主推盤(pán),每天推薦給10個(gè)人,每天每人帶看2次,每天最少給業(yè)主3個(gè)回饋電話(huà),假如一個(gè)星期仍然沒(méi)有推出去立馬換主推盤(pán)。
當(dāng)然,除了做好以上幾點(diǎn),還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提升服務(wù)等要點(diǎn)需要門(mén)店管理者去注意,只有把門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理做好,企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展才會(huì)使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更高的業(yè)績(jī)。